Handelsbetingelser
Merisa McDowall
Gravene 31A, 8800 Viborg
CVR-nr.: 39021986
Anvendelse
Medmindre andet er særskilt og skriftligt aftalt, så gælder nærværende handelsbetingelserne for alle leverancer, herunder produkter, ydelser og undervisning, online som fysisk, og de træder i kraft ved bestilling.
Bestilling/tilmelding
Ved bestilling bekræfter du, at du er 18 år eller derover. Alle handler/kontrakter indgås på dansk via denne hjemmeside og foregår mellem dig som kunde og Merisa McDowall.
Det er vigtigt, at du oplyser din korrekte emailadresse, så du kan modtage online produkter umiddelbart efter købet. Husk at tjekke din spambox, hvis du ikke har modtaget det bestilte i din inbox.
Det er dit eget ansvar at sørge for, at Merisa McDowall til enhver tid har din gældende kontaktinformation, og at de oplysninger, som du afgav ved køb/bestilling, til enhver tid er opdaterede. Log ind på din konto i Simplero for at opdatere dem. Har du ingen konto, afgiver du de opdaterede oplysninger skriftligt på mail (brug ovennævnte emailadresse).
Ved tilmelding til uddannelser, kurser, workshops o.l. er din plads sikret, når Merisa McDowall har modtaget din betaling.
Tilmelding er bindende.
Kundens ansvar
Det er dit eget ansvar at sørge for en korrekt, aktiv emailadresse med relevante spamfiltre samt en velfungerende internet- og/eller telefonforbindelse, ligesom det er dit eget ansvar at logge på/møde op på aftalte tidspunkter. Merisa McDowall fraskriver sig ethvert ansvar i den forbindelse.
Det er ligeledes dit eget ansvar at gennemføre onlineforløb, herunder og ikke begrænset til at læse, høre, se indholdet samt at udføre opgaver, øvelser o.l. Merisa McDowall fraskriver sig ethvert ansvar for dine resultater eller mangel på samme.
Regler vedr. bevidsthedsmentoruddannelsen
Bliver du forhindret i at tage eksamen på datoen for pågældende hold, har du mulighed for, mod et gebyr, at tage eksamen sammen med næste hold året efter. Sekundært kan det aftales, hvis belejligt, at du tager eksamen på en anden dato. Gebyret er 3500 kr. + moms.
Regler vedr. krystalbehandleruddannelsen
Du skal have afsluttet uddannelsen inden for 1 år, dvs. have bestået eksamen. Bliver du forhindret i dette, har du mulighed for, mod et gebyr, at udskyde eksamen. Dette gør du ved at sende Merisa McDowall en mail om din situation, og sammen aftaler vi så, hvornår du tager eksamen. Har du også brug for at udskyde øveforløbet, gælder de samme regler. Gebyret for udsættelse er 2000 kr. + moms for øvedagen og 2000 kr. + moms for eksamen.
Der er ikke beståelsesgaranti, men når du efter øveforløbet føler dig klar, kan du gå op til eksamen.
Regler vedr. medlemsklubben
Den månedlige medlemspris, du betaler ved tilmelding ekskl. eventuel prøveperiode eller antal gratis måneder, er den pris, du betaler pr. måned, så længe du er medlem. Det betyder, at selvom prisen kommer til at stige for nye medlemmer, så beholder du din lavere månedlige pris. Hvis du melder dig ud, så bortfalder denne fordel, og du må betale den pris, som medlemskabet koster på det tidspunkt, hvor du melder dig ind igen.
Ved månedlig betaling kan du opsige dit medlemskab til udgangen af løbende måned.
Betalingsbetingelser
Alle priser er i danske kroner (DKK) ekskl. dansk moms.
Du kan betale for dine varer på to måder:
Den automatiske måde: Online med kreditkort undtagen Dankort (via købsknapper på websites med direkte link til betaling). Der benyttes den online betalingsservice Stripe.
Den manuelle måde: Bankoverførsel.
Ønsker du at betale via bankoverførsel, sender du en mail til mail@merisa-mcdowall.com med navnet på det ønskede produkt og overfører beløbet til:
Nykredit
Reg.nr.: 5479
Kontonr.: 0000125250
Din ordre ekspederes, når din betaling er registreret. Vær opmærksom på, at bankoverførsel ofte tager en bankdag.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede.
Du modtager en kvittering for dit køb på din mailadresse, og det er dit eget ansvar at gemme denne.
Køber du andre produkter hos Merisa McDowall, skal du udfylde kortoplysningerne og anden information igen, da disse ikke bliver gemt i systemet.
Ved forsinket betaling modtager du en rykker med tillæg af renter, rykkergebyr og kompensationskrav iht. gældende lovgivning. Betaler du stadig ikke, sendes sagen til inkasso, hvilket påfører dig yderligere omkostninger.
Ratebetalinger
Du har mulighed for at betale visse produkter i rater, og raterne er angivet på siden, hvor du godkender dit køb. Her kan du også se det fulde beløb, som du i alt betaler for produktet. Dit køb er bindende, når første rate er betalt, og der vil kun blive hævet de rater, der står angivet på købssiden. For hver ratebetaling modtager du via mail en kvittering på det beløb, der er trukket. Ratebetalingen ophører, når din sidste rate er betalt. Skifter du betalingskort undervejs, vil du ved næste ratebetaling modtage en mail med et link til at opdatere dit betalingskort.
Bemærk, at ratebetaling ikke er lig med betaling for moduler, du betaler således ikke pr. modul.
Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages returret. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall. Vil du fortryde køb af et fysisk produkt (f.eks. krystaller), betaler du selv returfragten. Fortrydelsesretten gælder ikke ved følgende, som leveres med det samme eller begynder inden for 14 dage fra købsdato:
-
Køb af online produkter og forløb, som helt eller delvis kan downloades efter modtagelse umiddelbart efter købet (gælder bl.a. e-bøger, online kurser, videoer, lydfiler), jf. Lov om Forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 13. Ved køb af digitale/elektroniske produkter giver du således dit samtykke til, at du ikke har fortrydelsesret på dit køb. Dette gælder også for online medlemsklubber.
-
Køb af readings/oplæg o.l., da hver af disse er individuel og påbegyndes umiddelbart efter bestilling, jf. Lov om Forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 3. Ved køb af readings/oplæg o.l. er du indforstået med, at den 14 dages fortrydelsesret bortfalder.
-
Køb af billetter (f.eks. til events som kurser, foredrag o.l.).
-
Køb af uddannelse, jf. Lov om Forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 12 og 13.
Afbestilling
Det er ikke muligt at afbestille online produkter (e-bøger, online kurser og forløb, adgang til medlemssites m.m.), når først du har betalt, idet disse automatisk er sendt til dig elektronisk umiddelbart efter din betaling.
Afmelding
Fysiske events
Ønsker du at melde fra et tilmeldt fysisk event (kursus, workshop, foredrag e.l.), skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall. Gør du dette inden 4 uger før eventets start, kan det ske uden afmeldingsgebyr. Afmelder du mindre end 4 uger før, beregnes et afmeldingsgebyr på 50 % af eventets pris. Afmelder du mindre end 14 dage før, refunderes intet af eventets pris.
Uddannelser og længere online forløb
Ønsker du at melde fra en uddannelse eller et længere forløb, skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall.
Ved uddannelser og forløb, der går i gang med det samme, du har tilmeldt dig, og du har fået adgang til eksempelvis medlemsside eller materiale, hæfter du som udgangspunkt for det fulde beløb. Men melder du fra inden for de første 4 uger, kan det efter skøn aftales med Merisa McDowall, at der beregnes et afmeldingsgebyr på 60 % af uddannelsens/forløbets pris.
Ved uddannelser og forløb med en fastsat startdato er reglerne således: Afmelder du inden 4 uger før uddannelsens/forløbets meddelte startdato, kan det ske uden afmeldingsgebyr. Afmelder du mindre end 4 uger før, beregnes et afmeldingsgebyr på 30 % af uddannelsens/forløbets pris. Afmelder du på startdatoen eller herefter, er afmeldingsgebyret på 100 %, dvs. der refunderes intet af uddannelsens/forløbets pris. Har du valgt ratebetaling, hæfter du således for det resterende beløb.
Afmeldingsgebyr skal betales, uanset om du har valgt én-gangs-betaling eller ratebetaling. Ratebetaling er ikke betaling pr. modul.
Eventuelle bonusser, du har modtaget ved køb af uddannelse/forløb, skal du betale fuld pris for; disse afregnes til deres fastsatte værdi.
1:1-mentorforløb
Ønsker du at melde fra et tilmeldt 1:1-mentorforløb, skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall. Gør du det inden 4 uger før forløbets aftalte startdato, kan det ske uden afmeldingsgebyr. Afmelder du mindre end 4 uger før, beregnes et afmeldingsgebyr på 30 % af forløbets pris. Afmelder du mindre end 2 uger før, beregnes et afmeldingsgebyr på 60 % af forløbets pris. Afmelder du på forløbets startdato eller herefter, refunderes intet af forløbets pris. Har du valgt ratebetaling, hæfter du således for det resterende beløb.
Afmeldingsgebyr skal betales, uanset om du har valgt én-gangs-betaling eller ratebetaling. Ratebetaling er ikke betaling pr. modul.
Eventuelle bonusser, du har modtaget ved køb af forløbet, skal du betale fuld pris for; disse afregnes til deres fastsatte værdi.
Rejser
Ønsker du at melde fra en tilmeldt rejse, skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall. Gør du dette inden 12 uger før rejsens startdato, kan det ske uden afmeldingsgebyr udover det indbetalte depositum, som du ikke får tilbage. Afmelder du mindre end 12 uger før, beregnes et afmeldingsgebyr på 50 % af rejsens pris inkl. depositum. Afmelder du mindre end 8 uger før, refunderes intet af rejsens pris. Der tages forbehold for ændringer.
Afmeldingsgebyr skal betales, uanset om du har betalt rejsen på én gang eller i rater.
Online events
Ønsker du at melde fra et online event, skal du meddele dette skriftligt via email til Merisa McDowall. Gør du dette inden en 1 uge før start, kan det ske uden afmeldingsgebyr. Afmelder du mindre end 1 uge før, beregnes et afmeldingsgebyr på 30 % af eventets pris. Afmelder du mindre end 24 timer før, refunderes intet af eventets pris.
Øvrigt
Bemærk, at der kan gælde andre regler ved specifikke events og produkter, og i så tilfælde står det beskrevet ifm. samme.
Forsinket eller udeblevet betaling kan ikke anses for gyldig ophævelse/opsigelse.
Aflysning
Merisa McDowall forbeholder sig retten til at aflyse events, forløb, kurser, uddannelser, rejser m.m. i tilfælde af f.eks. for få tilmeldte eller sygdom. I tilfælde af aflysning får de allerede tilmeldte tilbagebetalt en eventuel forudbetaling (f.eks. depositum, rater eller hele prisen). Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt via bankoverførsel eller elektronisk via Stripe.
Merisa McDowall forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre tidspunktet for leveringen af en aftalt ydelse, bl.a. og ikke begrænset til 1:1-sessioner og live-kald. Ved ændringer, der berører en enkelt kunde (f.eks. 1:1-sessioner), aftaler kunden og Merisa McDowall et nyt tidspunkt. Ændringer giver hverken ret til afslag i pris eller ret til hel eller delvis tilbagebetaling af allerede betalte beløb. I tilfælde af Merisa McDowalls aflysning (dvs. at ydelsen bortfalder helt) tilbagebetales den del af det betalte beløb, der dækker det aflyste.
Aflysning og ændringer sker kun i det omfang, de er nødvendige.
Opsigelse af abonnement
Aftaler om abonnement (f.eks. medlemsklub) kan opsiges af begge parter til udgangen af løbende måned, medmindre andet er aftalt. OBS! Ratebetaling er ikke et abonnement. Det vil fremgå tydeligt af produktet, om der er tale om et abonnement.
Reklamation
Hvis der mod forventning er fejl eller mangler ved den ydelse eller det produkt, du har downloadet, skal du reklamere til Merisa McDowall inden for rimelig tid, efter manglen er opdaget. Vær opmærksom på, at købelovens 2-årige reklamationsret som udgangspunkt ikke gælder for køb af tjenesteydelser.
Klagemuligheder
Vil du klage over dit køb, skal du klage ved at sende en mail til Merisa McDowall, hvor du beskriver sagen så kort og præcist som muligt. I tilfælde af uenighed mellem dig og Merisa McDowall ift. din klage kan du gå videre med en klagesag hos Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet. Se mere her.
Kommunikation
Har du spørgsmål til noget, så se hjemmesiden efter dit svar. Har du spørgsmål til krystaluddannelserne, så se FAQ samt øvrige sider om uddannelserne. Mangler du stadig svar, eller har du andet på hjerte, er du velkommen til at sende en mail til Merisa McDowall. Du vil kun modtage mails fra Merisa McDowall i det omfang, det er nødvendigt for at servicere dig som kunde. Udover ordrebekræftelse samt meddelelse om afsendelse af produkter skriver Merisa McDowall således kun til dig i tilfælde af problemer med bestilling af varer, eller hvis du har henvendt dig med eksempelvis spørgsmål, kommentarer o.l. Du vil kun modtage nyhedsbreve fra Merisa McDowall, såfremt du har tilmeldt dig denne service. Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet ved at indtaste dit navn og din emailadresse i feltet, som du kan tilgå via link på hjemmesiden, eller ved at tikke 'Ja tak'-boksen af under købeprocessen. Du kan til enhver tid til- og framelde dig denne service.
Forbehold
Merisa McDowall tager forbehold for trykfejl, udsolgte events og produkter, ændringer i events og produkter, moms- og afgiftsændringer, force majeure og andre forhold, som ligger uden for Merisa McDowalls kontrol som f.eks. arbejdskonflikt, tekniske problemer, brand, myndighedsbestemmelser, krig, kriminel virksomhed m.m.
Merisa McDowall påtager sig intet ansvar for manglende resultater ifm. uddannelser, online kurser o.l.
Ingen af disse forbehold kan tilsidesætte dansk købelov.
Ophavsret og copyright
Alle produkter, du kan købe hos Merisa McDowall, er ophavsretligt beskyttet og må kun benyttes i det omfang, der er beskrevet i disse betingelser samt i henhold til bestemmelser i ophavsretsloven. Produkterne er kun til dit personlige brug. Du må således hverken forære, udlåne, bytte, sælge, kopiere, mangfoldiggøre, videresende eller på anden måde overføre produkterne til personer, fysiske som juridiske, uden for din husstand, ligesom kommerciel brug, udleje eller salg af produkterne ikke er tilladt, ej heller offentlig afspilning af videoer og lydfiler, uden særskilt aftale med Merisa McDowall. Ovennævnte forbud gælder også eventuelle personlige kopier af produkter købt hos Merisa McDowall. Du må derimod gerne overføre de købte produkter til en tablet, mobiltelefon, bærbar musikafspiller e.l., der tilhører dig selv eller personer inden for din husstand. Kopien må dog under ingen omstændigheder anvendes til offentlig afspilning.
Indholdet på Merisa McDowalls hjemmeside og øvrige websites er ophavsretsligt beskyttet. Billeder, grafik, logo, tekster, data, software, downloads m.m. på de omfattede sider tilhører Merisa McDowall eller Merisa McDowalls leverandører/samarbejdspartnere og må ikke bruges uden forudgående tilladelse fra Merisa McDowall.
Rettigheder
Merisa McDowall har alle rettigheder til de leverede digitale produkter og alt materiale, trykt og digitalt. Ved køb opnås brugsret til det digitale produkt og materiale. Brugsretten er personlig. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug.
Merisa McDowall har ejendomsretten og alle immaterielle rettigheder til forretningskoncepter, skriftligt materiale og forløb, herunder uddannelsesmateriale, kurser, uddannelser, øvelser etc. udarbejdet af Merisa McDowall. Materialer udleveret af Merisa McDowall er beskyttet i henhold til ophavsrets- og markedsføringsloven, hvorfor kopiering – mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse samt eftergørelse af skriftlig materiale eller dele heraf – ikke er tilladt, medmindre det er aftalt med Merisa McDowall. Dette gælder både nuværende som fremtidige udgaver af ovennævnte.
Link
Du har en begrænset, opsigelig og ikke eksklusiv ret til at oprette et link til Merisa McDowalls side. Linket må ikke afbilde Merisa McDowall, dennes partnere eller produkter på en falsk, misvisende, nedsættende eller på anden vis negativ måde. Det er ikke tilladt at bruge Merisa McDowalls logo eller anden relateret grafik eller handelsmærker som en del af linket uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.
Persondata
Når du køber varer på www.merisa-mcdowall.dk, registreres dine data med det ene formål at kunne levere til dig. Disse oplysninger registreres med dit udtrykkelige samtykke. Desuden registreres IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.
Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med andre. Kun nøglepersonale hos Merisa McDowall har adgang til oplysninger, der registreres om dig. Merisa McDowall hverken sælger eller videregiver dine oplysninger til tredjemand, og der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Læs mere om vores håndtering af persondata her.
Cookies
Merisa McDowall bruger cookies til at levere de tjenester og funktioner, der tilbydes på hjemmesiden, og til at forbedre brugeroplevelsen. En cookie er betegnelsen for en lille datafil, som gemmes lokalt på din egen computers harddisk, så andre ikke kan se dem. Cookies hjælper til at forbinde til oplysninger om din brug af Merisa McDowalls hjemmeside (inklusive visse tredjepartstjenester og -funktioner, der tilbydes som en del af hjemmesiden). Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie.
Ved at klikke på accept-knappen accepterer du sådan brug af cookies, medmindre du senere beslutter at deaktivere dem. Du kan altid slette cookies på din computer, eksempelvis via din internet-browser. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller du har slået dem fra, kan du opleve afbrydelser eller begrænset funktionalitet på visse områder af hjemmesiden. Dog er du velkommen til at foretage din bestilling via email.
En cookie er ikke et program og kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk, kan læse cookiens indhold igen. Du kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.
Frasigelse af ansvar og begrænsning af ansvar
Denne side leveres af Merisa McDowall på en "as is"- og "as available"-basis. Merisa McDowall kan ikke gøres ansvarlig for brugen af siden, informationen, indholdet, materialet eller produkterne indeholdt på siden. Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af denne side er på egen risiko. Merisa McDowall kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle skader af enhver art, der stammer fra brugen af denne side, inklusiv, men ikke begrænset til, direkte, indirekte, tilfældige og afledte skader.
Merisa McDowall kan ikke gøres ansvarlig for skade og tab i forhold til købte produkter og ydelser.
Øvrige parter
Parter, andre end Merisa McDowall og dennes partnere, tilfører services på denne side. Hertil kommer, at der linkes til andre firmaers websites. Merisa McDowall er ikke ansvarlig for undersøgelse og vurdering af disse og garanterer ikke for de ydelser, der tilbydes af disse firmaer eller individer, ej eller for indholdet af deres websites.
Merisa McDowall påtager sig intet ansvar for ovennævntes handlinger, produkter og indhold. Du bør selv læse deres fortrolighedspolitik, handelsbetingelser og andre regler for brug.
Tavshedspligt
Merisa McDowall iagttager ubetinget tavshed mht. oplysninger vedr. kundens forhold og pålægger i fornødent omfang underleverandører samme forpligtelser.
Reference
Merisa McDowall er berettiget til at anvende kunden som reference, når dette sker i generelle vendinger og uden forpligtelser for kunden. Dette inkluderer anvendelse af kundens logo etc. i Merisa McDowalls salgs- og markedsføringsmaterialer, herunder websites, nyhedsbrev og sociale medier.
Lov eller værneting
Alle handler/kontrakter er underlagt dansk lov, og uoverensstemmelser mellem Merisa McDowall og kunden vil blive behandlet under denne.